# 93 Дипломатичная конфронтация

Эффективные коммуникаторы не только знают, как слушать и слышать, когда их критикуют, но и как дипломатично конфронтировать других людей. В первую очередь в этом процессе необходимо разработать цель и подготовить почву для ее достижения. Иметь перед собой цель и реализовывать ее – это то, что мы привыкли делать с раннего детства.

Помните, как вы хотели получить печенье от своей матери? Вы либо говорили, что голодны, помогали ей, хвалили ей, зная из своего опыта, что она наверняка даст вам печенье. 

Похоже, что мы, будучи взрослыми, делаем перед конфронтацией то же самое. Сначала мы часто говорим что-то, чтобы «смягчить удар», помогаем им, чтобы они «сохранили лицо» или поняли, что мы о них заботимся, надеясь, что они выслушают то, что мы хотим им, не обижаясь и не защищаясь. 

Когда я впервые услышал термин "заботливая конфронтация", мне он не понравился. Я быстро понял, что дело было в значении слова. 

Главная причина, по которой люди избегают конфронтации, заключается во внутренних негативный Родительских посланиях и/или негативных картинках и роликах, творимых ими в своих фантазиях. 

Спросите себя, почему вы не конфронтируете с теми, с кем у вас есть трудности. Значит ли это, что эта парадигма относится и к вам?

Когда у отца и матери есть ребенок, который плохо себя ведет и нарушает правила, должны ли такие родители конфронтировать своего ребенка? «Конечно», скажете вы. «Почему?» Потому, что они о нем заботятся.

Почему это не должно переноситься и на другие взаимоотношения? 

Дипломатичная конфронтация негативного и разрушительного поведения является одной из форм проявления заботы или любви, если  угодно. Это особенно справедливо, если в этих случаях вы даете людям позитивные условные и безусловные поглаживания.

Из моего перевода на русский язык будущей книги Э. Вагнера "Говорите прямо и открыто, или у вас выйдет как всегда" (предварительное название)

Напишите, если вы планируете заказать эту книгу - post@bct.ru.